La especialista Flora Davis escribió en su libro “La Comunicación No Verbal” que la comunicación verbal no sería nada sin la no verbal ya que los gestos, movimientos y expresiones que hacemos hablan más de una persona de lo que lo hacen sólo sus palabras. ¿Y esto, por qué? Porque las palabras pueden ser manipulables mientras que los gestos no. Y aunque la comunicación no verbal se procesa en el inconsciente, hay algunos trucos que se pueden adoptar para tener éxito en interacciones amorosas, sociales o de trabajo.
Primero es importante saber qué partes del cuerpo humano son las que más perciben lo que pasa a nuestro alrededor.
- Ojos: 82%
- Oído: 11%
- Otros sentidos: 7%
Teniendo esto en cuenta y el hecho de que toma tan solo 7 segundos hacer un juicio en la primera impresión, te presentamos 15 sencillos tips que combinan ambos tipos de comunicación para mejorar tus interacciones.
1.- Mantén contacto visual
- Demuestra interés y respeto por la otra persona
- Tu mensaje tendrá mayor efecto en el otro
2.- Cuida tu estrechón de manos
- Mantén tu mano firme
- Aprieta para mostrar seguridad pero no aprietes demasiado
- Haz contacto visual cuando lo hagas
- Mantén el apretón en posición vertical para mantener la igualdad
3.- Refleja las posturas
- Copia sutilmente la postura de la otra persona: Se sentirá más cómodo y en confianza y genera empatía en ambos partidos
4.- Da un mensaje con tu postura
Cuando sea tu turno de hablar:
- Mantén tu cabeza y espalda derechas
- Usa las manos ocasionalmente
- Inclínate un poco hacia la otra persona
Cuando sea el turno del otro:
- Inclina tu cabeza un poco hacia el lado
- Asiente con la cabeza ocasionalmente para demostrar atención e interés
5.- Observa los pies
Hay que saber cuándo empezar una conversación y cuando es mejor alejarse. Si al hacer tu approach el otro:
- Mueve su torso y sus pies hacía ti, está interesado
- Mueve su torso pero sus pies no apuntan hacia ti, NO está interesado o NO es el momento adecuado
6.- Mantén la distancia correcta
- Estar demasiado cerca te hará parecer “encimoso”
- Estar demasiado lejos te hará parecer “frio”
Mejor observa sus reacciones:
- Si se aleja un poco, no mantiene contacto visual, o mueve su cuerpo un poco de lado entonces estás muy cerca
- Si levanta la voz para hablar o se inclina mucho hacia delante, estás muy lejos
7.- Guarda tu celular
- NUNCA lo pongas sobre la mesa
- Evita tenerlo en la mano
- POR NADA DEL MUNDO lo revises cuando estés hablando con alguien, es descortés y muestra desinterés
- Si se presenta una emergencia, pide disculpas y toma la llamada en otro lado
8.- Sonríe
- Demuestra ser accesible, cooperativo y confiable. Influye mucho en cómo responderán
- Un sonrisa genuina te hará ver más atractivo
9.- Evita cruzar brazos
- Cruzar los brazos es un símbolo de desconfianza y esto hará sentir al otro igual
- Descruzarlos te ayudará a retener más información
- Demuestra accesibilidad
10.- No juegues con las manos
- Es señal de incomodidad y de inseguridad
- Mejor utiliza tus manos para apoyar tus palabras
- Colócalas abiertas y hacía arriba, esto muestra confianza
11.- Cuida el contacto físico
- Si es una autoridad, evita el contacto físico excepto al saludar y al despedirte
- Si es una interacción casual tocar sutilmente su hombro de vez en cuando te hará ser amigable y transmite confianza
12.- Háblale por su nombre
- El nombre de una persona es lo más personal que tiene, en cada interacción que tengas, aunque sea corta, háblale por su nombre
- Pregúntale su nombre una sola vez y NO LO OLVIDES, esto demuestra respeto e interés
13.- Usa variaciones en el tono de tu voz
- La voces planas y monótonas aburren
- Eleva un poco tu tono en los puntos más importantes
- No hables muy rápido
- Pro-nun-cia
14.- No juegues con tu ropa ni con tu pelo
- Demuestra incomodidad y hará sentir al otro igual de incómodo
- Demuestra inseguridad
15.- Pide consejo
El escritor Dale Carniege lo dijo una vez: si quieres mejorar tu relación con alguien, pídele un consejo:
- Escucha atenta y genuinamente
- Agradece y ofrece una sonrisa
- Pedir un consejo hace sentir al otro considerado e importante y eso generará sentimiento de gusto hacia ti
