¿La motivación? El impacto ambiental. ¿El resultado? Una de las plataformas de moda preloved más importantes de Latinoamérica. Hace 9 años, Troquer comenzó como una idea para revolucionar la forma en la que consumimos moda. Hoy platicamos con Lucía Martínez-Ostos e Ytzia Belausteguigoitia, sus cofundadoras, para descubrir más sobre su historia y su nuevo espacio físico en Polanco. ¡Conoce Casa Troquer!
¿Cómo nació Troquer?
Troquer nace del amor a la moda circular y el consumo sostenible. Es el primer e-commerce de moda de lujo preloved en México. La apertura del primer espacio físico se hizo durante el 2016, con ubicación en Campos Elíseos, Polanco. Y más adelante, durante el 2018, nos renovamos: nueva página e imagen, posicionándonos como líderes en la industria del resale de moda en México y Latinoamérica. Más adelante, lanzamos Troquer App para nuestra comunidad troquera. Valúa, vende y consulta tu perfil Troquer desde tu dispositivo móvil. E impulsamos nuestro programa Hazlo en línea, un servicio de consignación online sin salir de casa y para todo México.
¿Cuál es la historia de Casa Troquer?
Este 2023, inauguramos La Casa Troquer, ubicada en Arquímedes 26, en Polanco. Es nuestra nueva flagship store, donde puedes consignar y comprar al mismo tiempo. Este nuevo espacio físico es el más grande hasta el momento. Buscamos posicionarla como la nueva“One-stop-shop” para nuestra comunidad.
¿Cómo es el proceso para vender en su sitio?
- Elige tus piezas.
- Agenda una cita virtual con nuestro equipo (todo México); o una cita presencial si vives en CDMX y Guadalajara.
- Troquer prepara las piezas para su venta. Nuestro equipo de expertos autentifica, asigna precios y describe cada una de tus piezas.
¿Cuál es su proceso de certificación para la autenticidad?
En Troquer contamos con un equipo de expertos en autenticación, cada uno en su ramo. Si bien podemos hacer uso de herramientas de inteligencia, como Entrupy, la cual nos ayuda a corroborar la autenticidad de piezas de máximo lujo, los procesos manuales siguen siendo parte esencial de la certificación. Los distintos materiales, pieles, texturas, formas de puntadas en las bolsas, hilos, colores, herrajes y hasta la forma en la que cierran las bolsas son detalles que solo pueden ser analizados por una persona conocedora en el tema y con ojo de halcón, ya que hoy en día existen réplicas exactas que podrían pasar como originales.
¿Cuál dirías que es la labor del preloved en el medio ambiente?
El sector preloved tiene un impacto positivo en el medio ambiente al reducir el desperdicio y el consumo excesivo de recursos al prolongar la vida útil de los productos que ya existen en vez de producir nuevos. Al darle una segunda oportunidad a los productos que ya han sido utilizados, el sector preloved contribuye a reducir la cantidad de desechos que van a los vertederos. Además, también puede fomentar un estilo de vida más sostenible y responsable, al promover la reutilización y el reciclaje y hacer que las personas cuestionen su consumo y su relación con los bienes materiales.
¿A qué retos se enfrentan contra la industria fast fashion actualmente?
La moda circular se enfrenta a varios retos actualmente:
Falta de conocimiento. Muchas personas todavía no entienden completamente lo que es la moda circular y el impacto de las opciones de consumo en la economía y el medio ambiente. Por lo tanto, el proceso de educación y persuasión es esencial para aumentar el interés y la aceptación de la moda circular.
Falta de disponibilidad. En algunas regiones, puede ser difícil encontrar opciones de moda circular debido a la falta de proveedores y tiendas especializadas en productos reutilizados y sustentables.
Competencia con la industria convencional. La moda circular compite con una industria masiva que tiene recursos financieros y de marketing para promover su modelo de producción de ropa rápida.
¿Cuál es el diferenciador de Troquer frente a otras propuestas de segunda mano?
Calidad y curaduría. Troquer tiene un equipo de expertos en moda que selecciona cuidadosamente las prendas que se venden en la plataforma para garantizar que sean de alta calidad y que estén en excelentes condiciones.
Experiencia de compra. Troquer ofrece una experiencia de compra personalizada y sencilla, permitiendo a los compradores obtener artículos de diseñador a precios asequibles.
Enfoque en la sostenibilidad. Troquer promueve la conciencia ambiental y la sostenibilidad al extender la vida útil de las prendas y reduciendo el impacto ambiental de la moda rápida.
Comunidad. Troquer también cuenta con una comunidad activa y comprometida que valora la moda consciente y sostenible, lo que ayuda a crear tanto una imagen de marca, como la fidelidad de los clientes.
¿Qué se viene a futuro para Casa Troquer?
Con la apertura de La Casa Troquer se espera que continúe su crecimiento en el futuro. Algunas de las iniciativas que esperamos implementar son:
Ampliación de la oferta de productos. Troquer tiene planes para agregar nuevas categorías y productos en su plataforma, como vender artículos que quizá por sus condiciones no puedan mostrarse en la plataforma, pero sí en este nuevo punto físico. Además queremos usar este espacio para venta de clóset para nuestras embajadoras.
Expansión geográfica. Troquer también está planeando expandirse a otras ciudades de la República Mexicana para llegar a más clientes y ofrecer una experiencia de compra única en cada uno de estas.
Enfoque en la sostenibilidad. Como una empresa comprometida con la moda sostenible, se espera que Casa Troquer México siga impulsando iniciativas y eventos que promuevan una moda más consciente y responsable en la industria.
Mejora de la plataforma. Finalmente, Casa Troquer planea mejorar la experiencia de compra, tanto en punto físico como en línea.
IG. @troquermx
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