En 1990, nace esta inigualable marca de joyería y relojería de lujo de la mano de Ultrafemme y su fundadora, Elena Villareal. Ya con 22 puntos de venta, Ultrajewels se compone de ocho boutiques, entre ellas la de Cartier, Hublot, Tag Heuer, entre otras. Para darle la bienvenida a una nueva etapa, se llevó a cabo el Mystic Party Fest, con una revelación singular en la Riviera Maya. ¡Conoce más acerca de esta increíble marca y todos los detalles de esta gran etapa!
Ultrajewels comenzó como una vintage concept store, aunque en esa época, no existía el nombre para una tienda de este tipo. Sin embargo, gracias al éxito de la categoría de relojes y joyería, surgió la oportunidad de especializarse.
Elena Villarreal, fundadora de Ultrafemme, realizó una curaduría de todas las marcas de lujo con las que ella tenía una conexión emocional y que además eran parte de su repertorio de firmas favoritas. Así, enriqueció su oferta con las marcas Lladró y Lalique. Después se incorporaron Fendi, Cartier, Rolex y muchas más.
Ultrajewels, división de relojería y joyería de Grupo Ultra, comenzó en 1990 con una sola boutique. Actualmente, son 22 puntos de venta y un centro de servicio. Esta unidad de negocios se compone por ocho boutiques Ultrajewels multimarca, ubicadas en: Riviera Maya, Cozumel, Tulum, Mérida y Los Cabos. Además, de una boutique Cartier, una Hublot, dos Breitling, una Patek Phillipe, una Rolex, tres boutiques de Tag Heuer y cinco de Montblanc.
Por la crisis de los años 80, decidieron apostarle al lujo de Cancún. Hace poco, la ciudad celebró su 50 aniversario. Puesto en perspectiva, fue una apuesta riesgosa por un destino nuevo, aunque también un gran acierto. El gran número de turistas y los beneficios fiscales de la época hicieron de la zona un mercado con un potencial enorme para el lujo. De ahí que, hace 47 años, se tomó la decisión de mover el negocio de Chetumal a Cancún.
Cuando se trata de las experiencias para nuestros clientes, nos apasiona dar la milla extra, porque eso permite potenciar la magia de las Maisons de joyería y relojería.
Elena Villareal
Al construir una experiencia, buscan transmitir a los clientes la misma pasión que sienten por las maisons y el savoir-faire de esta gran industria. Es por ello que impulsan el entrenamiento constante de los asesores y cuidan rigurosamente la curaduría de todas las marcas y cada una de las piezas que ofrecen. Cuando un cliente selecciona su siguiente pieza, ya sea de relojería o joyería, debe sentirse cómo en casa, compartiendo una charla entre expertos y, ¿por qué no?, amigos.
La pasión que involucra cómo elegir cuidadosamente esa pieza tan especial que estás buscando es irremplazable. El adquirir tus productos en las tiendas es una experiencia sensorial: tocar las piezas, intercambiar conocimientos con un asesor experto sobre este objeto que permanecerá por generaciones, como un legado a tus seres queridos, y que culmina con la emoción de recibir en una ceremonia una pieza que fue ajustada a tu medida. En definitiva, es un viaje memorable de descubrimiento y goce, pues la conexión con tus sentidos lo hace único.
Ultrajewels ha vivido muchos momentos difíciles, como todas las industrias. Su resiliencia, capacidad de sobreponerse a la frustración, la comunicación y la paciencia han sido muy importantes para permanecer, por más de 32 años, como una empresa exitosa en el segmento de lujo. Implementa iniciativas de control de gastos en las operaciones que no afectan la calidad de las experiencias.
Desde la pandemia, la estricta estrategia omnicanal ha construido experiencias de alto nivel en torno a un cliente. También buscaron alianzas con socios y empresas. Así lograron adaptarse a las condiciones del mercado ante el crecimiento de las ventas por internet.
La industria del lujo siempre sorprende al consumidor porque su evolución constante la vuelve apasionante. Actualmente vemos la incursión de las marcas de lujo en el metaverso, con la ingeniosa utilización de los NFTs, y colaboraciones entre firmas que antes parecía imposible asociar.
En 2022, Ultrajewels cumple 32 años, por lo que actualizó su identidad. Se cambió el color y el logotipo para acercarse a los valores actuales del consumidor, pero preservando los nuestros, que son familiares, como la responsabilidad social y la sustentabilidad.
“Evolution, the future is Orange” representa la nueva imagen de Ultrajewels. Los frutos del futuro son un trabajo de todos; es decir, esta evolución colaborativa piensa en la siguiente generación.
En Ultrajewels, el naranja significa energía, colaboración, abundancia, alegría y pasión. Junto a estas ideas, se promueve disfrutar del tiempo y del hoy, porque la vida es una aventura cotidiana, pero siempre con la conciencia de construir un mejor mañana.
En esta nueva etapa, su imagen refleja la responsabilidad y sustentabilidad, como una forma de aportar positivamente al mundo. En cuanto a responsabilidad social, el programa principal está dirigido al empoderamiento de la mujer. Adicionalmente, continúan las actividades para impulsar el desarrollo de comunidades locales. Por si fuera poco, este año se creó la Universidad Ultra, plataforma corporativa para la gestión del conocimiento con planes educativos y formativos para los colaboradores.
En cuanto a sustentabilidad, se ha impulsado un programa de reciclaje. También, se está implementando un proceso para la adopción de energías renovables. Por otra parte, los materiales de la identidad gráfica se han elaborado con insumos que provienen de fuentes sostenibles y recicladas.
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